Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Entenda como as informações são tratadas e protegidas durante a utilização do aplicativo Meu Card e dos serviços associados.

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Meu Card, desenvolvido e disponibilizado pela Sagach LTDA, trata informações relacionadas aos usuários durante a utilização do aplicativo, da plataforma LabCard e de seus recursos associados. Nosso compromisso é tratar os dados pessoais com segurança, transparência e respeito à privacidade, observando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Sobre o aplicativo Meu Card

Meu Card é o aplicativo oficial de acesso móvel aos recursos disponibilizados pela plataforma LabCard. O aplicativo é desenvolvido e disponibilizado pela Sagach LTDA e permite que usuários de empresas e organizações vinculadas à plataforma acessem funcionalidades relacionadas a cartões, cadastros, benefícios e serviços.

Para fins desta Política de Privacidade, o aplicativo identificado na Google Play Store como Meu Card corresponde ao aplicativo tratado neste documento. A Sagach LTDA é a desenvolvedora responsável pelo aplicativo, enquanto a plataforma LabCard fornece a infraestrutura tecnológica utilizada pelas organizações vinculadas aos usuários.

2. Informações que podem ser tratadas

Dependendo dos serviços utilizados e das informações disponibilizadas pela organização responsável pelo cadastro, poderão ser tratados dados como:

  • nome e informações de identificação;
  • dados de contato;
  • informações relacionadas ao cadastro do usuário na plataforma;
  • dados necessários para autenticação e acesso à conta;
  • informações relacionadas aos benefícios e serviços disponibilizados;
  • informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e compatibilidade do aplicativo;
  • registros relacionados à utilização dos recursos da plataforma.

Os dados efetivamente tratados podem variar conforme a organização responsável pelo serviço utilizado pelo usuário e as funcionalidades habilitadas em sua conta.

3. Permissões do dispositivo

Algumas funcionalidades do aplicativo podem solicitar acesso a recursos do dispositivo quando necessários para executar determinada função.

Câmera
Pode ser utilizada em funcionalidades que envolvam leitura de QR Code, captura de imagem ou outros recursos que dependam da câmera.

Localização
Quando uma funcionalidade necessitar da localização do dispositivo, o acesso poderá ser solicitado mediante as permissões disponibilizadas pelo sistema operacional.

Internet
O acesso à internet é necessário para comunicação com a plataforma e carregamento dos serviços digitais.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar permissões diretamente nas configurações do seu dispositivo.

4. Como utilizamos as informações

As informações tratadas através da plataforma poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas à prestação dos serviços, incluindo:

  • identificar e autenticar usuários;
  • permitir acesso às funcionalidades da plataforma;
  • exibir informações relacionadas à conta e aos serviços contratados;
  • viabilizar recursos disponibilizados pela organização vinculada ao usuário;
  • manter a segurança e integridade da plataforma;
  • identificar e solucionar erros técnicos;
  • prevenir utilização indevida ou não autorizada;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
  • prestar suporte aos usuários e organizações clientes.

5. Compartilhamento de informações

O LabCard não comercializa dados pessoais dos usuários.

Informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a prestação dos serviços, funcionamento da infraestrutura tecnológica, cumprimento de obrigações legais ou atendimento de determinações de autoridades competentes.

Também poderá existir tratamento de informações pela empresa, associação, administradora ou organização responsável pelo cadastro e pelos serviços oferecidos ao usuário através da plataforma.

6. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, as medidas de proteção são continuamente avaliadas e poderão ser aprimoradas conforme a evolução tecnológica e dos serviços oferecidos.

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram tratados, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme aplicável ao tratamento realizado.

Direitos previstos pela LGPD

Entre eles estão a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, informações sobre compartilhamento e demais direitos estabelecidos pela legislação.

9. Solicitação de exclusão de dados

O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados ou requerer sua exclusão quando aplicável.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

Como solicitar

Entre em contato através do canal informado ao final desta Política e indique que deseja realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

10. Serviços e páginas de terceiros

Algumas funcionalidades poderão direcionar o usuário para páginas, sistemas ou serviços de terceiros.

Esses serviços poderão possuir políticas próprias de privacidade e proteção de dados. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas quando acessar serviços externos.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, funcionalidades, requisitos legais ou práticas de proteção de dados.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco.

Fale conosco

Meu Card

Desenvolvedor: Sagach LTDA

WhatsApp: (81) 99962-7328

E-mail: contato@labcard.com.br